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Condiciones Generales

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CONDICIONES GENERALES

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por KEYA SPAIN en el catálogo disponible en su página web www.onytex.com

Las Condiciones Generales vinculan a KEYA SPAIN y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES

EMPRESA VENDEDORA

Publifenix Textil S.A.  (en adelante KEYA SPAIN) - C/ Economia n º 6 Pol. Ind. La Rosa – CHAUCHINA 18330  GRANADA - ESPAÑA. - CIF: A19508548 - Correo electrónico: info@onytex.com - Nombre y marca registrada: KEYA


CLIENTE

Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web de KEYA SPAIN que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (sección Aviso Legal) y en la sección Política de Privacidad.

2. OBJETO DEL CONTRATO

La compraventa de los productos ofertados por KEYA SPAIN en su página web por parte del Cliente. Estos son productos textiles dirigidos al sector de la publicidad y promoción.

3. PROCESO DE OFERTA

La oferta de KEYA SPAIN se limita a los productos que aparecen en su página web www.onytex.com, y sólo es válida para Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto sin el IVA incluido y el plazo de disponibilidad del mismo de cara a su envío y entrega al Cliente.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, sin incluir IVA. Tampoco se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías y gastos de reembolso (sólo en los casos de pedidos con esta modalidad de pago contra reembolso).

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

Para pedidos de artículos en stock recibidos antes de las 12:00 horas y cuya disponibilidad haya sido confirmada por nuestra parte, serán enviados en el mismo día de la recepción del pedido. El envío se realizará desde nuestro almacén Central en España y la entrega se efectuará en un plazo máximo de 72 horas en toda la península a excepción de causa mayor.

El plazo de entrega de los pedidos directos de Bélgica será de aproximadamente de 7 días..

El importe de los portes se calculará en función de la zona geográfica del destino de la mercancía, dicho importe será incluido en la factura y notificado al cliente a la confirmación el pedido. Portes pagados en pedidos de valor neto superior a 400€ con stock disponible en nuestro almacén de la península y para una única dirección de entrega. El cliente siempre tiene la opción de elegir si quiere el pedido completo o en entregas parciales. En el caso de que el importe del pedido sea inferior a esta cifra y se realicen más de un envío para completar el pedido, cada envío parcial generará el mismo coste que un nuevo envío.

En lo referente a la recepción de los pedidos por parte del Cliente, las prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuenta a referencias, calidades, tallas y colores, antes de proceder a su manipulación. Las reclamaciones por prendas o materiales ya manipuladas no serán aceptadas.

Si el pedido está enviado a terceros como talleres de bordados o serigrafías será responsabilidad del Cliente comprobar que las prendas enviadas son correctas antes de su decoración o transformación, puesto que no se aceptará ningún articulo manipulado.

Consultar condiciones específicas en caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.


4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar estas y hacer clic en el botón Siguiente de la pantalla de realización del pedido Aceptación del pedido.

5. PAGO DE LOS PEDIDOS

Existen tres formas de pago del precio establecido para cada pedido, de entre las cuales se podrá elegir entre;

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de KEYA SPAIN por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a KEYA SPAIN.

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la cuenta bancaria que aparece en la sección de la página forma de pago de KEYA SPAIN. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

2. Pago contra reembolso:

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más los gastos de envío y los gastos de reembolso.

El pagó será en efectivo, no se aceptarán cheques ni talones bancarios.

3. Pago mediante tarjeta de crédito:

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.

El sistema calculará automáticamente los gatos de envío asociados a la forma de pago que elija el Cliente, así como los gastos de reembolso asociados a la modalidad de pago contra reembolso y los de transacción que conlleva el pago mediante tarjeta de crédito, y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.

6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos del catálogo de la página web. Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.

En los pedidos formalizados en la modalidad de pago por adelantado, también se tendrá en cuenta para el cómputo de los plazos de entrega la constancia fehaciente de la realización del pago por parte del Cliente mediante transferencia bancaria.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a KEYA SPAIN, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@onytex.com, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de diez días desde su envío por causa no imputable a KEYA SPAIN serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado o vía correo electrónico, un albarán de compra.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a KEYA SPAIN (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección info@onytex.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@onytex.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida vía correo electrónico.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

El marco legal en cuanto a las relaciones mercantiles entre KEYA SPAIN y el Cliente (empresa / empresario), debe estarse a la autonomía de la voluntad de las partes, y al contenido en cuanto a la protección que se dispone en el Código civil (arts. 1486 y ss) y el Código de comercio (art. 336).

El Cliente habrá de ponerse en contacto con KEYA SPAIN mediante correo electrónico a la dirección info@onytex.com en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
 

El Cliente podrá realizar la devolución y anulación de pedidoes de mercancía sólo bajo las siguientes normas:

A las devoluciones de artículos no defectuosos o anulaciones de pedidos ya preparados y enviados se les aplicará un recargo del 10% sobre el precio de venta en concepto de gastos administrativos más el coste de gastos de transporte por bulto.

En el caso de error en la preparación del pedido por nuestra parte, se recogerá la mercancía sin coste ni recargo.

No se aceptarán devoluciones ni anulaciones de mercancía sin autorización previa por escrito por parte de Publifenix Textil*.

No serán aceptados los paquetes enviados a nuestras oficinas y no se aceptarán devoluciones de pedidos de artículos descatalogados o adquiridos expresamente para el cliente, salvo autorización expresa de la empresa.

*Nota: En el momento que el cliente haga llegar su pedido, se da por confirmado la aceptación de las condiciones de venta. Todos los precios son correctos salvo errores de Imprenta. Publifenix Textil se reserva el derecho de cambiar precios o condiciones sin avisar a terceros y se aplicará el precio vigente en la fecha de expedición o envío.

El Cliente deberá comunicar su desistimiento a KEYA SPAIN mediante correo electrónico (info@onytex.com) dentro de ese plazo de siete días siguientes a la recepción del pedido, indicando el número de factura o albarán de la mercancía. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.

Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.

Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

10. OBLIGACIONES DE KEYA SPAIN

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

11. DERECHOS DEL CLIENTE

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección info@onytex.com

Rechazar el pedido a la entrega del mismo.

12. DERECHOS DE KEYA SPAIN

Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.

Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.

Cancelar pedidos por impago del Cliente.

Cancelar la página web sin previo aviso.

13. NOTIFICACIONES

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de KEYA SPAIN el indicado en las presentes Condiciones Generales.

14. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

15. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente.